Библиотека / CRM и воронка продаж
CRM и воронка продаж
Запись сообщений WhatsApp в Vtiger CRM и сопоставление лидов
Когда вызов webhook передаёт входящее сообщение WhatsApp, он находит или создаёт лида по номеру телефона в Vtiger и записывает сообщение, игнорируя групповые чаты.
Что делает
## Summary This workflow: - Listens for inbound WhatsApp messages. - Ignores group messages and those sent by yourself (Outbound). - Searches Vtiger CRM for an existing lead by phone. - If found, logs the message in the WhatsAppLog module and relate with Lead. - If not found, creates a new lead and logs the message. ### Use case: - Ideal for businesses using WhatsApp for customer communication who want to automate CRM lead management and ensure no conversation is missed.
Шаги
- Search Lead by Phone
- Create Lead
- Log to WhatsAppLog (Existing Lead)
- No Operation, do nothing
- Webhook: WhatsApp Listen
- If message not from group and not outbound
- Set: Extract Name, Phone & Message
- If Lead existing
- Log to WhatsAppLog (New Lead)
Похожие автоматизации
Генерация и обогащение лидовПриветственные сообщения в WhatsApp новым лидам VtigerШагов: 6Поддержка клиентов и служба помощиЧерновики ответов FAQ в Vtiger CRM с DeepSeekШагов: 7Поддержка клиентов и служба помощиОтправка заявок поддержки Vtiger в Telegram и обновление статусаШагов: 6Документы, PDF и OCRСоздание коммерческих предложений в WhatsApp из голоса или текста с GPTШагов: 15