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CRM & Vertriebspipeline
WhatsApp-Nachrichten im Vtiger CRM protokollieren und Leads zuordnen
Liefert ein Webhook-Aufruf eine eingehende WhatsApp-Nachricht, findet oder erstellt er den Lead anhand der Telefonnummer in Vtiger und protokolliert die Nachricht; Gruppenchats werden ignoriert.
Was sie bewirkt
## Summary This workflow: - Listens for inbound WhatsApp messages. - Ignores group messages and those sent by yourself (Outbound). - Searches Vtiger CRM for an existing lead by phone. - If found, logs the message in the WhatsAppLog module and relate with Lead. - If not found, creates a new lead and logs the message. ### Use case: - Ideal for businesses using WhatsApp for customer communication who want to automate CRM lead management and ensure no conversation is missed.
Die Schritte
- Search Lead by Phone
- Create Lead
- Log to WhatsAppLog (Existing Lead)
- No Operation, do nothing
- Webhook: WhatsApp Listen
- If message not from group and not outbound
- Set: Extract Name, Phone & Message
- If Lead existing
- Log to WhatsAppLog (New Lead)
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