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Kundensupport & Helpdesk

Support-Fragen mit OpenAI beantworten und in Google Sheets protokollieren

Empfängt Support-Fragen über einen Webhook, beantwortet sie mit OpenAI unter Verwendung von Firmeninformationen aus einer Umgebungsvariable und protokolliert den Austausch in Google Sheets, ohne eine Vektordatenbank zu verwenden.

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Was sie bewirkt

## SupportFlow Lite — Simple AI Bot No vector database needed. Uses company info from environment variable. Best for: Small businesses, MVPs, testing. Setup: 2 minutes (just OpenAI + Sheets). Upgrade to Main workflow when you need RAG-powered knowledge base.

Die Schritte

  1. Receive Message
  2. Validate Input
  3. AI: Generate Response
  4. Merge Response
  5. Log to Sheets
  6. Respond to Customer

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