Библиотека / Поддержка клиентов и служба помощи
Поддержка клиентов и служба помощи
Централизованное управление чатами WhatsApp в Slack
Когда приходит сообщение в WhatsApp, создаёт приватный канал Slack для каждого контакта и публикует сообщение с медиафайлами, а ответы из Slack отправляются обратно в WhatsApp.
Что делает
## WhatsApp to Slack Flow - Trigger: WhatsApp Trigger listens for new WhatsApp messages. - Message Type Routing: Message Type node uses a Switch to check if the message is text, audio, image, or document. - Slack Channel Management: Checks if a private Slack channel already exists for the WhatsApp contact (from field). - If not, creates one using Create Channel. - Media Processing (for non-text): Gets WhatsApp media URL via get audio/image/document URL. - Downloads it (download media) and uploads to Slack using upload media. - Text Handling: For text, sends message directly to Slack using Send Message in Channel.
Шаги
- WhatsApp Trigger
- Send Message in Channel
- Slack Trigger
- Message Type
- get audio URL
- get document URL
- get image URL
- Create Channel
- get All Channels
- Filter Channel by Name
- upload media
- download media
- Get Channel by ID
- Checking Message Type
Всего шагов: 18.
Похожие автоматизации
Поддержка клиентов и служба помощиПоддержка клиентов в WhatsApp с обходом вашего сайта и GPT-4oШагов: 11Поддержка клиентов и служба помощиОбучение бота поддержки в WhatsApp на страницах товаровШагов: 16Поддержка клиентов и служба помощиОтветы клиентам в WhatsApp с агентом OpenAIШагов: 11Документы, PDF и OCRСоздание коммерческих предложений в WhatsApp из голоса или текста с GPTШагов: 15